Kako koristiti kiosk za plaćanje?

1. Priprema prije-uporabe: prikupite ono što vam je potrebno

Prije nego što pristupite kiosku, potvrdite da imate:

Način plaćanja: Kreditna/debitna kartica (čip, magnetska traka), mobilni novčanik (Apple Pay, Google Pay), gotovina (računi/kovanice, ako je podržano) ili ček (za kioske za plaćanje računa).

Detalji transakcije: Relevantne informacije kao što su brojevi parkirnih karata, ID-ovi računa (računi za režije), ID-ovi punjača (stanice za električna vozila) ili crtični kodovi proizvoda (maloprodaja).

Postavke računa: Odlučite želite li fizički ispis ili digitalnu potvrdu (e-mail/broj telefona).

2. Univerzalna operacija korak-po-korak (maksimalno 5-8 minuta)

Korak 1: Odaberite svoju uslugu/vrstu transakcije

Dodirnite zaslon osjetljiv na dodir kako biste odabrali uslugu koja odgovara vašim potrebama. Kiosci koriste jednostavne izbornike-temeljene na ikonama-nije potrebno tehničko znanje:

Parkiralište: Dodirnite "Plati parkiranje" ili "Produži parkiranje" .

Maloprodaja: Dodirnite "Samo-naplata" ili odaberite logotip svoje trgovine.

Plaćanje računa: Dodirnite "Plati račun za režije" ili svog davatelja usluga (npr. "Verizon Wireless") .

EV punjenje: Dodirnite "Napuni vozilo" i odaberite svoj ID punjača (prikazan na stanici za punjenje) .

Stručni savjet: Ako zaslon ne reagira, obrišite otiske prstiju mekom krpom (većina kioska ima premaz protiv blještanja koji se lako razmazuje).

Korak 2: Unesite pojedinosti o transakciji (specifično-za scenarij)

Unesite potrebne podatke za generiranje računa. Kiosci često uključuju skenere (za ulaznice/crtične kodove) kako bi se izbjegle pogreške ručnog unosa:

Parkiralište: Skenirajte kartu za parkiranje (pomoću ugrađenog-skenera crtičnog koda) ili upišite broj svoje registarske pločice. Kiosk će automatski-izračunati naknade na temelju vašeg vremena dolaska.

Maloprodaja: Skenirajte crtične kodove proizvoda jedan po jedan (držite UPC kodove blizu skenera). Senzori težine (na samo-kioscima za blagajnu) provjeravaju artikle poput proizvoda-postavljaju ih na vagu nakon skeniranja.

Plaćanje računa: Unesite broj računa (ispisan na računu) ili skenirajte crtični kod računa. Kiosk automatski povlači vaš nepodmireni dug.

EV punjenje: Odaberite ID punjača (npr. "Punjač #3") s popisa-usporedite ga s brojem na priključku za punjenje vašeg vozila.

Korak 3: Potvrdite iznos transakcije

Kiosk prikazuje sažetak:ukupni trošak, opis usluge (npr. "3 sata parkiranja") i sve primjenjive naknade (npr. naknada za pogodnosti od 0,50 USD).

Dodirnite "Potvrdi iznos" za nastavak.

Dodirnite "Odustani" ako je broj pogrešan (npr. pogreška u upisu registarske pločice) i ponovno pokrenite 2. korak.

Korak 4: Odaberite i dovršite svoj način plaćanja

Odaberite opciju plaćanja sa zaslona (npr. "Plati dodirom", "Umetni karticu", "Gotovina"). Slijedite upute kioska na-zaslonu-svaka metoda ima namjenski postupak:

Kritička bilješka: Nikada ni s kim ne dijelite svoj PIN. Kiosci imaju sigurne PIN podloge-koje štite vaš ulaz rukom kako biste spriječili surfanje na ramenu.

Korak 5: Provjerite odobrenje plaćanja

Pričekajte 2-5 sekundi da se kiosk poveže s pristupnikom plaćanja (Stripe, Worldpay itd.). Vidjet ćete:

Uspjeh: zelena kvačica + poruka "Plaćanje odobreno".

Neuspjeh: crveni X + razlog (npr. "Nedovoljno sredstava", "Kartica je istekla"). Pokušajte s drugim načinom plaćanja ili kontaktirajte svoju banku.

Korak 6: Dobijte račun i potvrdite sljedeće korake

Odaberite kako ćete dobiti potvrdu o uplati:

Fizički: Dodirnite "Ispiši račun"-termalni pisač izdaje potvrdu s vašim ID-om transakcije, datumom i iznosom.

Digitalni: Dodirnite "Pošalji na e-poštu/telefon" i unesite svoje podatke. Primit ćete vezu u roku od 1 minute.

Dodaci-za scenarije:

Parkiralište: Uzmite potvrđenu kartu-skenirajte je na izlazu da biste je otvorili.

EV punjenje: Kiosk će automatski otključati vaš punjač. Započnite punjenje uključivanjem vozila u struju.

Maloprodaja: Stavke u vrećicu i uzmite račun (potreban za povrate).

3. Scenarij-Specifični primjeri (stvarni-svjetski vodiči)

Primjer 1: Plaćanje parkinga u zračnoj luci

Dodirnite "Plaćanje parkiranja" na kiosku.

Skenirajte kartu za parkiranje (od ulaza u garažu).

Potvrdite naknadu od 22 USD (8 sati parkiranja).

Dodirnite "Contactless" i držite svoj iPhone blizu čitača.

Dodirnite "Print Receipt" i odnesite ga na skeniranje na izlazu.

Primjer 2: Kupnja namirnica putem maloprodaje Self-Checkout

Dodirnite "Počni kupovati" na Walmart kiosku.

Skenirajte 3 stavke: žitarice (UPC skeniranje), banane (stavite na vagu, odaberite "Banane" iz izbornika proizvoda) i mlijeko (skenirajte).

Potvrdite ukupni iznos od 15,79 USD.

Umetnite svoju debitnu karticu, unesite PIN i dodirnite "U redu".

Dodirnite "Bez računa" (ako vam ne treba) i spakirajte svoje artikle.

Primjer 3: EV punjenje na stanici na autocesti

Dodirnite "Napuni vozilo" na Virta kiosku.

Odaberite "Punjač #5" (odgovara stanici koju koristite).

Potvrdite \\(0,40/kWh stopu (procijenjeno \\)12 za potpuno punjenje).

Umetnite svoj Mastercard čip i pričekajte odobrenje.

Unesite svoju e-poštu za digitalnu potvrdu-naplata počinje automatski.

4. Uobičajeni problemi i rješavanje problema

5. Savjeti za sigurnost i bonton

Zaštitite podatke: Nikad ne ostavljajte svoju karticu u kiosku-većina se zaključava nakon 30 sekundi neaktivnosti.

Prijavi probleme: Koristite gumb "Pomoć" (na svim kioscima) da nazovete osoblje za probleme kao što su zaglavljeni otvori za gotovinu ili pokvareni skeneri.

Čuvajte račune: Spremite ih na 30 dana-potrebni su za povrat novca, sporove ili izvješća o troškovima.